县健康会所中心机构建立方案(三)
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、发展加盟商:以健康中心为平台,抗衰老产品为主导项目,辅以医院其他项目,吸引专业美容机构加盟,同开发市场。
()在本地筛选出十家规模大、客源好的美容院作为合作伙伴,发展会员客户。美容院的优势是:集中了一批有强大消费实力的女性顾客(包括部分男性),由于长期的固定消费,其窒度较高,而美容院的号召力和可信度对其而言也较强,由美容院去推销高附加值的产品也相对较容易。在客户有疑问时,可由我院派遣咨询人员上门提供咨询指导;需要抗衰老产品者可以提供上门注射服务;有手术、皮肤治疗需求时可由我院派车提供接送服务。我们对美容院可以提供人员和产品培训、统一广告宣传和优惠返点的支持,手术责任由医院承担。
()在三级市场筛选出家最具知名度的美容院作为加盟商,由我院提供优惠拿货、人员和产品培训、统一广告宣传、经营策略等支持,如当地顾客有手术需求,可视金额多少,单独或组织来我院治疗,我院提供折扣和往返车费报销,同时给予加盟商返点,手术责任由医院承担。
、与其他专业机构合作
()策划部已完成与城际卡联盟的合作。此卡是由绵阳吃喝玩乐网站推出的商家打折卡,囊括了很多相关商家的优惠信息,购卡者只需要花费元钱就可以享受其所有商家的折扣。我们是免费加入这个联盟,并且由对方免费提供网络、平面、户外等广告宣传及现场促销活动。
()与其他高档消费场所的合作将按照计划逐步展开,如服装专卖店、健身场所、汽车s店、建材装饰城、保险公司等。
、重点客户一对一服务
筛选出有强大消费实力的重点客户提供长期、持续性的上门服务,培养其窒度,达到使其长期在中心消费的目的。一级目标人群有:政府领导、私企老总、企业中高层管理人员、文艺演艺界名人及其家人(包括情人)。二级目标人群有:个体经营者、运动员、教师、白领等。要设法获得这类人群的详细资料,采取电话预约、信函预约、送资料上门等方式来联络,关键在于要使其产生信任感和保护其隐私性。
(三)品牌营销
、树立亲民形象,获得政府、社区和普通民众的支持尤为重要。以前的宣传没有认识到这点的重要性,所以广告费花了不少,但是始终没有树立医院很好的口碑,大部分的绵阳人不知道我们医院,或者是即使知道也没有什么映象。采取的方式是在周末和节假日到社区、大型和中高档小区、市区主要广场等公场所开展健康普及教育活动,主要目的是宣传医院,让民众感受到我们是在为他们提供实实在在的帮助;次要目的才是推广我院的服务项目,开发潜在顾客。
、完善网站并及时更新内容,让网络顾客能在一时间了解医院资讯,能用多渠道方式和我们联络。如论坛、邮件、qq等。
、选择《绵阳日报》、《绵阳晚报》、《新报》等覆盖面广的媒体投放软文,进行健康知识教育,在提高大众对健康美丽的真正认识后才会有具体需求,我们的产品和服务才会被大众所接受。
、如果只是我们自己单独打广告,成本会很高,所以要联合各个媒体及各家健康、美容、医疗专业机构进行宣传造势,就像当华美为了让大众接受整形美容这个现象而联合成都的各家媒体和机构进行造势一样,大家一起出钱把这个市场炒热,然后同来分市场的大蛋糕,当然,冲在最前面的一定是受惠最多的。,