饭店办公室质检员检查细则(二)

饭店办公室质检员检查细则

、 无故迟到、早退。

、 在岗位上扎堆聊天、嬉笑、打闹、跑动。

、 利用工作之便随意翻动客人文件。

、 私自处理宾客遗留的一般低价物品。

、 因服务态度、质量原因受到客人口头及书面投诉。

、 在营业场所睡觉。

、 在店内与同事或宾客吵架。

、 不服从组织调动工作的决定。

、 取笑捉弄客人。

、 向客人索要小费。、

、 无故旷工一天。

以上员工违纪内容一经查出，将按甲、乙、丙类过失，处以-元罚款。

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