区人大信访工作总结

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  区人大信访工作总结

  区人大常委会自成立以来,信访工作在市人大信访局的指导、常委会的直接领导下,坚持科学发展观的态度,认真贯彻《信访条例》和人大信访工作的有关规定,取得了一定成绩,较好地促进了“一府两院”依法行政、公正司法,保障了群众的合法权益,维护了社会公平与正义。现将我区人大常委会信访工作情况总结如下。

  一、信访工作基本情况

  自区人大常委会成立以来,常委会非常重视人大信访工作,迅速成立和健全了人大信访科,配齐配强了人员。自去年9月份以来,共接到群众来信来访37宗,其中涉及征地拆迁补偿的11宗,环境、噪音污染4宗,反映职工转制后补偿未落实的3宗,反映法院执行不力2宗,反映检察院错误逮捕1宗,反映他人侵占房屋1宗,反映教师待遇与开发区待遇不同1宗,违反计划生育股份分红1宗,反映村干部违法拍卖土地1宗,接受群众咨询有关法律问题、不属于人大信访受理范围的案件13宗,目前,未发生来人大上访的群体性事件,全部信访案件均已及时转办和交办,并及时回复当事人,做到件件有落实,事事有回音,使信访人希望而来,满意而归。

  二、信访案件的主要特点

  从以上情况来看,目前我区人大信访特点主要表现为“三多二少一没有”:一是从分类上看,反映征地补偿的信访件多,占全部信访件的29.7%。二是受理范围来看,不属于人大信访受理范围的信访件多,占全部信访件的35.1%。三是从性质上看,反映农村问题的信访件多,占全部信访件的56.8%。四是从信访规模看,集体上访或联名上访少,只发生2宗联名上访。五是从表现形式看,越级上访少,只有2宗。六是从人大业务看,没有发生投诉人大代表的信访件。

  三、信访工作形势

  由于我区是新设立的行政区,新近接管的大部分都是农村地区,在原来经济功能区的基础上,行政功能将进一步增强,要求依法行政的层次更高,各种利益的调和将更加复杂,信访案件必然增多,信访形势不容乐观。一是人大信访的工作量增多,以前开发区没有人大,现在许多群众对区人大还是很了解,不知道人大也有信访职能。人大信访工作全面铺开后,群众到区人大信访的案件就会随之增多。二是区人大信访科人员少,对于信访案件增多的情况下,会疲于应付,使人大信访科成为“邮政局”、“中转站”。三是农民法制观念淡薄,对一府两院在依法依规依政策办事的情况下,不理解、不执行,当自身利益得不到主张,又没有足够证据的同时,动不动就会上访。四是有些部门领导对群众信访不重视,对来访来信不及时解决,导致信访人认为只有一信多投、反复访、重复访、越级访才有效果的感觉。五是群众匿名信多,调查反馈难度大。六是对老上访户办法不多,缺乏必要的法律手段来息诉息访。

  四、下一步信访工作打算

  一是健全区人大信访工作制度,制定《*区人大常委会信访工作暂行办法》,进一步加强和区政府信访部门的联系,构建区人大信访工作网络体系。二是制定《信访联席工作会议制度》,定期召开信访联席工作会议,加强区法院、检察院、公安分局的联系沟通,及时互通信访信息,及时解决信访件中遇到的重点、难点问题。三是督促街人大联组、镇人大*团进一步落实信访工作,成立信访领导小组,设立信访接待室,配备专职信访工作人员,落实信访工作经费,建立以人大联组、*团为龙头,以人大代表为依托,延伸至街、村(社区)、农户的信访工作网络,聘请兼职信访信息员,促进人大在信访办理由被动接访转为主动下访,由事后处理转为超前化解,逐步实现“小事不出村(社区)、大事不出镇(街)”的信访工作目标。四是充分发挥人大代表的作用,让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用,一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府,另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。同时对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训,依法按程序解决信访问题。五是认真探索创新新形势下人大信访工作特点,找准症结,强化区人大领导接访制度,及时跟进重点、难点、复杂的信访件,妥善分析研究处理,减少重复访、越级访信访件,真正让信访人息诉息访。

  今年来,我区人大信访工作虽然取得一定成绩,但与党和人民群众的要求还有一定的差距,今后我区人大信访工作将进一步落实“三个代表”重要思想,认真为群众办实事,以开拓创新的精神,积极探索新形势下人大信访工作的新模式,努力开创人大信访工作新局面。

  人大信访工作总结

  近年来,随着依法治国深入人心,民众的法律意识不断增强,对人大的性质、地位和作用也有了更多的了解,有事找人大,成了人们参与政治和经济活动、维护合法权益的重要途径。因此,我们紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,忠实实践“三个代表”重要思想,督办了一批重要的群众信访案件,维护了社会的稳定,促进了经济的发展,取得了较好的社会效果。我们的主要做法如下:

  一、提高认识,加强领导。

  xxx区人大常委会高度重视信访工作,做到了“三个到位”。一是思想认识到位。新一届人大常委会组成后,通过学习和信访实践,认识到:人大信访工作是国家权力机关密切同人民群众联系的桥梁和纽带,是人大及其常委会依法实施监督的基础性工作。通过信访渠道,可以体察民情,了解民意,发现民智,掌握“一府两院”的执法情况,为人大常委会实施有效监督,进行民主和科学决策提供可靠依据。做好人大信访工作,对于贯彻“三个代表”的重要思想以及落实以法治国的战略方针,加强*民主和法制建设,保证宪法、法律的正确实施,维护政治稳定和社会安定,都具有重要意义。领导思想认识到位,伴生了一系列规章制度、必要措施的跟进。二是工作制度到位。为了更好地适应新形势下的人大信访工作,使信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道,我们加强了信访工作制度化建设。依据宪法、法律和人大工作的有关规定,我们在总结以往经验的基础上,修订完善了《xxx区人大常委会来信来访工作办法》。明确了信访工作的指导思想、任务和责任,规定了来信来访的接待、受理、转办、交办、督办、反馈等程序,使信访工作任务明确,责任清楚,程序合法,切实做到有章可循,克服了工作上的随意性。三是领导责任到位。明确信访工作由主管领导具体抓,其他领导协助抓,信访部门专门抓,各个工委对口抓,形成了各级领导全员抓信访,人人有责任的合力。常委会主任会议还不定期听取信访工作情况汇报,研究群众反映强烈的重大案件和社会热点问题。同时,坚持主任接待日制度,每月的15日,由驻会的人大常委会主任轮流负责接待人民群众的来访,听取来访群众的意见和要求。设立主任接待日,密切了与人民群众的联系,提高了人大常委会的威信。有的群众说:“人大领导面对面听我讲情况,切实为我们解决问题,人大真是为咱老百姓办事的机关。”

  二、热情接待,妥善办理。

  人大信访工作是一项深入细致的群众工作。因此,在工作中,我们没有拘泥于就案说案,就事论事,而是充分利用“窗口”优势,不失时机地向上访群众做宣传、感化工作。首先,在宣传群众方面,注重针对来访群众所反映的问题,主动宣传有关法律、法规和方针、政策,耐心进行思想工作,使来访群众在反映问题的同时,受到一次政策、法律教育。其次,在感化群众方面,我们坚持把来访群众当主人,把自己当公仆,用热情可亲的态度,朴素温和的语言,细心体察的方法,及时正确地把握其心态,以情感人,以理服人,妥善处理各类信访矛盾,基本做到了遇怒劝导,遇气同情,遇悲安慰,遇疑解释,遇弱扶助,为其创造了说话吐怨的氛围,让其正当要求得到满足,难题得以排解,使其负气而来,满意而去。

  三、建立联系和通报制度,加强协调沟通。人才招聘,上聘才网http://www.gkmao.com/

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