计生履职尽责工作总结,计生履职尽责工作流程
计生履职尽责工作总结(1)
省、市加强履职尽责督促检查工作电视电话会议后，全市卫生计生系统结合实际对20XX年加强履职尽责工作进行动员部署。一个多月来，各地、各单位高度重视、积极行动，全市卫生计生系统加强履职尽责工作稳步推进，取得了一定成效。现将工作进展情汇报如下：
一、工作完成情况
(一)加强组织领导，强化责任体系。省、市加强履职尽责督促检查工作电视电话会议后，6月26日市卫生计生委召开了加强履职尽责督促检查工作动员大会，印发了关《20XX年全市卫生计生系统加强履职尽责工作实施方案》、《市卫生计生委关于成立加强履职尽责工作领导小组的通知》、《市卫生计生委加强履职尽责工作领导小组办公室责任工》、《市卫生计生委加强履职尽责工作时间进度表》等文件，对全市卫生计生系统加强履职尽责工作进行总体部署。各地、各单位认真贯彻会议精神，全市13个县市区和市直医疗卫生计生单位都制定了《加强履职尽责工作方案》，成立了领导小组，设立了工作专班，明确了工作联络员，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。委机关以科室为单位，对履职尽责工作任务进行分解，明确了分管领导和科室负责人在各阶段工作内容和工作责任。委履职尽责办结合落实党风廉政建设工作进行了督导。宜都、当阳、夷陵等县市区以及市中心医院、市一医院、市三医院等市直医疗卫生计生单位采取多种方式，对加强履职尽责工作全面部署。据统计，全市成立31个领导小组，成员416人;成立工作专班31个，成员196人，联络员31人;召开动员会124场;全市加强统履职尽责工作全面有序开展。
(二)广泛宣传教育，强化责任意识。全市卫生计生系统加强履职尽责工作开展以来，活动情况通过中新网、搜狐网、中国急救网、三峡日报、三峡晚报、三峡商报、三峡宜昌网、三峡新闻网、湖北省卫生计生综合监督执法局网、湖北省疾控中心网站、以及各地方电视台和单位门户网站进行了宣传。上报活动信息142条。各地、各单位都能借助网络、报刊、电视、电台等新闻媒体的力量，多渠道、深层次、全方位宣传加强履职尽责工作。6月24日，市卫生计生委组织60多名机关干部，到宜昌市反腐倡廉警示教育基地进行参观学习，在讲解员的引导下，大家重温了我们党几代领导人关于党风廉政建设的重要论述，认真听取了工作人员关于正反典型事例的讲解，观看了反腐倡廉警示教育片。一桩桩典型案例、一段段教育视频，让所有参观者深受教育。认真开展“政风行风热线”上线工作。市卫生计生领导亲自上线接听市民的咨询、投诉，现场解答群众关心的热点难点问题，得到市民的理解与支持。上半年办理咨询、投诉、举报285件。
(三)积极公开承诺，强化社会监督。根据省卫生计生委《关于在全省卫生计生系统开展“十万人签名”活动的通知》要求，市卫生计生委通过座谈会、信函等形式，征求社会各界多方意见和建议制定履职尽责承诺书。印发《关于在全市卫生计生系统开展“履职尽责承诺签名”活动的通知》，对履职尽责签名承诺活动进行了部署，要求全市各级卫生计生行政部门、市直医疗卫生计生单位在6月9日-12日开展以“全面履行卫生计生责任，维护人民群众健康权益”为主题的承诺签名活动。6月11日，市卫生计生委组织委机关干部职工、科级单位代表等80多人在委党组书记顾昱带领下庄严承诺：严格依法行政、落实健康惠民、树立良好政风行风、构建党风廉政建设责任体系、畅通群众监督渠道，坚持依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政，全力解决人民群众反映强烈、损害经济社会发展环境的卫生计生突出问题，让更高水平的卫生计生服务惠及全市人民群众，为加快建设“既大又强、特优特美”的现代化特大城市做出新贡献。截止6月12日，全市卫生计生系统有16538名医疗卫生计生人员进行了签名。全市卫生计生系统各单位公布了举报投诉电话、邮箱，畅通了群众诉求渠道。
(四)以点带面示范，强化典型引路。市卫生计生委确定宜都市、宜昌市中心人民医院为委党政主要负责人履职尽责工作试点。其他领导班子成员根据分管工作，各自建立了1个工作联系点。工作试点和联系点要求做到工作方式开拓创新，及时总结工作经验，发挥示范引领作用，确保卫生计生系统履职尽责工作在内容上有效落实。
二、存在主要问题
一是工作进展情况不平衡。有的单位工作不主动，成立工作领导小组文件、工作方案、工作进度上报不及时。
二是工作信息质量不高。有的单位工作动态信息编发不及时，缺乏特色、亮点，比较空洞，一定程度上存在敷衍现象，信息数量和质量有所下降。
三是活动氛围不够浓厚。少数单位对加强履职尽责工作采取的宣传措施不够具体(如少数单位没有借助公开承诺签名平台好好宣传)，群众知晓度不高。
三、下一步工作打算
下一步，将重点围绕加强履职尽责自查自纠和督导检查工作，深入查找突出问题，建立工作台账，狠抓整改落实。
(一)提高思想认识。加强对各地、各单位工作进展情况进行跟踪，提高对加强履职尽责工作的认识。对工作不上心，力度不大，没有具体措施、责任意识不强的单位进行通报批评。强化对加强履职尽责工作宣传和报道，积极营造活动氛围。丰富活动载体，自觉履行服务承诺，主动接受监督，扩大活动影响力。
(二)认真自查自纠。将自查自纠重点放在群众最关心、最迫切、最直接、最现实的利益问题上，通过深入开展服务对象满意度调查和回访，完善第三方评价机制，收集自查自纠中的意见和建议。认真制定整改方案，明确整改要求，落实整改责任。针对医院“统方”问题，加强二级以上医疗机构防统方工作监督。
(三)加强督导检查。市卫生计生委加强履职尽责办公室按照履职尽责重点工作内容和进度安排，对市直医疗卫生计生单位进行重点督办。同时组织专班深入到县市区医疗卫生计生单位开展督导检查，指导基层增强责任意识、依法行政、提高服务质量。通过查找问题、分析原因，促进各单位进一步提高认识，完善制度、健全监督制约机制。
(四)强化责任落实。进一步强化委机关科室和各单位的责任意识，按照“管行业、必须管行风”原则，在全系统形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体单位配合抓和一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。对相关任务进行任务分解，细化标准，明确责任，促进各地、各单位不断加强依法行政，提高服务质量，纠正不正之风。
计生履职尽责工作总结(2)
一、以问题为导向，突出重点
全省各级卫生计生行政部门和医疗卫生计生单位要紧紧围绕加强履职尽责工作的主要内容，针对群众反映突出的问题，把握工作重点，着重从以下五个方面开展自查自纠。
(一)严格依法行政
是否认真贯彻落实党委和政府重大决策部署;是否依法下放、简减卫生计生行政审批事项;行政审批程序是否便民、高效;行政执法程序是否合法正当;是否存在有法不依、执法不公，以收代罚、以罚代法以及乱收费、乱罚款、乱摊派和各种侵害群众人身及财产权益等问题。
(二)改善服务民生
医疗服务是否优质;医疗服务收费是否规范;基本药物制度是否落实;药品采购是否严格执行网上采购，高值医用耗材采购流程是否阳光透明;妇幼保健措施、乡镇卫生院中医药服务措施是否落实;新农合资金管理是否严格，是否存在违规滞留新农合卡和审核中存在生冷硬推拖、服务效率低下等损害参合群众利益问题，新农合经办人员是否存在监管不力、失职、渎职导致基金浪费、流失等问题;计划生育奖励扶助政策是否及时贯彻;生育证办理是否便民，是否设置前置条件，是否与户口登记等挂钩。
(三)转变工作作风
是否严格执行中央八项规定和省委六条意见;“四风”问题是否存在、是否及时纠正;是否存在超标准接待、同城接待等问题;是否存在“门难进、脸难看、事难办、话难听”、“吃、拿、卡、要、拖”等庸懒散软现象;是否存在上班迟到、下班早退、外出不请假、串岗聊天、上网游戏炒股，工作日午餐禁酒措施不落实等问题。
(四)落实“两个责任”
党风廉政建设主体责任是否认真履行，“三抓一促”活动是否真正落实;“三重一大”民主决策制是否建立，权力运行监督制约机制是否完善;是否敢于担当，是否存在有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。
(五)收集和解决群众反映突出的问题
群众利益诉求是否通畅，是否对群众关心的法规、政策积极宣传和耐心解答;是否开展公开承诺并认真践诺兑现;信访首访责任制是否落实;服务群众是否存在“中梗阻”、“最后一公里”的问题。
二、广开言路，开门自查
(一)深入自查。各地各单位结合本单位实际，以群众反映强烈的热点、难点问题为导向，紧紧围绕五个方面的重点内容，深入开展自查自纠，确保及时发现工作中存在的突出问题。要坚持边查边纠。对发现的问题要不等不靠，下决心予以解决。
(二)互查他查。各级卫生计生行政部门既要加强工作指导，督促、帮助所属单位认识和查找问题，深入分析产生问题的原因;更要主动征求基层单位意见，虚心听取各方意见，不护短遮丑。各基层医疗卫生计生单位要敢于向上级主管部门提出合理化意见和建议。基层单位之间可以通过“走出去，请进来”等活动，相互学习经验作法，相互帮助查找问题，进一步密切联系。
(三)广泛收集。各级各类医疗卫生计生单位要敞开胸襟，广开言路，全方位、全天候收集问题。要通过聘请政风行风监督员，召开服务对象座谈会，走访服务对象收集问题;要主动征求本级党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体的意见和建议，深刻分析存在的问题;从报纸、网络、信访等各种渠道广泛收集工作中存在的问题，真正把问题排查作为一次问政于民、问计于民、问需于民的重要活动。
三、规范管理，保证时效
各地、各单位要对排查出的问题认真进行梳理、分类，逐条登记，形成问题台账。对每一个问题制定针对性的整改方案，明确整改措施、整改责任和整改落实完成时限，开展消号式整改，确保每一个问题均得到有效整改。问题台账要有专人管理、专人督办。要查改结合、边查边改、以改促查。对依据法规、政策能及时解决的问题要迅速整改;对于法规、政策依据不清的问题，要及时向上级或有关部门请示。总之，问题排查、整改必须做到不等、不拖、不推，能整改的及时整改、不能整改的及时沟通、解释。
全省各市、州卫生计生委，部省属医疗卫生计生单位自查报告及问题台账，于8月10日前以书面形式报送省卫生计生委加强卫生计生系统履职尽责工作领导小组办公室。
四、明确责任，加强问责
(一)切实加强领导。要把自查自纠阶段作为扎实开展履职尽责工作的关键环节来抓，要切实加强领导;要按照“谁主管谁负责”的原则，坚持问题导向，以发现问题为起点，以问题解决为终点，切实在找准问题、分析问题、解决问题上下功夫。
(二)明确工作责任。各单位的行政主要领导是自查自纠工作的“第一责任人”，业务部门是自查自纠工作具体实施的责任人，纪检监察部门抓好监督检查。各单位要注重工作方法，对查找的问题要建台账、列清单，明确责任，及时分解，坚持做到每一个问题有记录、有责任人、有处理结果、有回复。对查找出来具有代表性的问题，要举一反三，深入分析，从源头上抓整改。
(三)边查边纠边改。全省卫生计生系统要坚持做到边自查、边处理、边整改，以查促纠、以查促改，不断增强服务能力。要通过问题排查展示卫生计生系统履职尽责的决心，通过整改成效让广大群众真切感受到卫生计生部门真心实意为群众办好事、办实事、办成事的态度。要以具体问题的整改，促进各项规章制度的完善，发挥制度在依法行政、廉洁从政、依法行医、廉洁从医等方面的作用，形成防止行业不正之风长效机制。
