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莱芜物业投诉电话是多少,莱芜怎么投诉物业

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济南市莱芜区委副书记、区长秦蕾,带领莱芜区各镇街、相关部门主要负责人到市12345热线接听市民来电,来看看莱芜区的市民都反映了哪些方面的问题?

秦蕾,济南市莱芜区委副书记、区长。任职时间:2019年1月。曾担任:莱芜市钢城经济开发区党工委书记、管委会主任,莱芜市莱城区委副书记、区长。工作分工:主持区政府全面工作,负责财政、审计方面的工作。

对于韩女士反映的小区经常性水压不足和没有物业管理的问题,秦蕾区长从近期和长远两个方面做出了答复。

韩女士表示,为了解决小区水压不足的问题,之前自来水公司给安了一个加压泵,这一次的停水就是因为这个加压泵无法运转了。

秦蕾区长的答复,让韩女士吃了一颗定心丸。接听中,有市民反映在莱芜区某酒店附近,建有一处亭子,经常让市民误以为是公交亭错在那里等车的问题。

接听中,还有不少市民打来热线反映他们身边的环境污染类问题。

对于市民反映的民生问题,秦蕾区长一一做出了答复和安排部署。据介绍,区划调整一年多来,莱芜区经济社会发展不断取得新突破,其中12345热线工作也是不断取得好成绩,自去年八月份以来,莱芜区热线办理工作始终位居全市前四位。

泉城“总客服”?济南市掌上12345记者对话秦蕾,为您带来莱芜区最新热点资讯。

济莱区划调整后

莱芜经济社会发展韧劲足

区划调整一年多来,在市委市政府的坚强领导下,莱芜区抢抓区划调整重大机遇,以打造“省会副中心”,实现“南翼”腾飞为目标,大力实施“生态立区、实业强区”发展战略,争当省会建设发展排头兵。2019年,全区各项工作平稳过渡,实现了等高对接、全面融入;今年上半年,莱芜区统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展,全力做好“六稳”“六保”工作,全区地区生产总值增长2%、财政收入增长1.6%、规模以上工业增加值增长9.5%、固定资产投资增长17.2%、外贸进出口总额增长47.3%,表现出了较强的发展韧性。

据秦蕾介绍,在具体工作中,莱芜区重点做好影响全局的五项工作。

坚决扛起区划调整重大政治责任,全区上下政通人和、风清气正,群众安居乐业、社会和谐稳定。

坚决打好疫情防控阻击战,守住了莱芜这方“净土”。

坚决打赢以重工项目为代表的经济保卫战,总资1535亿元的山东重工绿色智造产业城项目如期开工,成为山东在工业领域、制造业领域投资最大的项目之一。省委书记刘家义亲自出席开工仪式,打响了全省疫情防控期间大项目开工的“第一枪”。6月18日16个配套项目集中签约入驻,集聚效应初显。

坚决打赢了雪野风景名胜区专项整治攻坚战,仅用不到一个月的时间就基本恢复了自然生态功能和公共属性。

深入开展“脱贫攻坚集中行动”,1.9万名贫困群众脱贫成效持续巩固。

区“两会”的民生实事

有序推进确保年前全面兑现

今年,莱芜区在广泛征求群众意见基础上,确定了15件民生实事项目,涉及基础设施、环境提升、医疗健康等多个领域,逐项制定了“任务书、时间表、路线图”,倒排工期、挂图作战,严格督查、全力推进,确保年底前全面兑现。

在基础设施建设方面,莱芜区计划投资12.9亿元,改造提升城区内两条主干道,加快实施“四好农村路”、“户户通”工程,目前“四好农村路”已建成32公里、建成客运站点110个,“户户通”工程已完成269个村,占任务量的61%。

在改善人居环境方面,莱芜区计划投资6100万元,结合清洁取暖工程,全面消除主城区小煤炉、小柴灶;实施农业生产垃圾及废弃物综合利用项目,实现全区生产垃圾清运全覆盖;加快省级美丽乡村建设,目前10个村已全部开工建设,已完成工程量的50%。

在医疗健康方面,莱芜区免费开展新生儿40种遗传代谢性疾病筛查,目前已筛查3500多人,筛查率达到98以上。其他像农村饮水安全工程、“姜蒜防灾险”、智慧安防工程等项目,目前均按时间节点有序推进。

抓好热线工作

群众满意率不断提升

秦蕾表示,群众利益无小事,“12345”市民服务热线是一项“送上门来的群众工作”。莱芜区始终坚持以人民为中心,以问题为导向,用心用情用力,努力把这项工作做好、做扎实。据了解,去年8月份以来,莱芜区排名始终位居全市前4位,今年上半年,热线办理群众满意率和百分制考核均在全市排名第2位。

压实了一个责任。把热线办理作为一项政治责任,纳入全区大考核、大排名,各级各部门单位主要负责人针对问题亲自抓,分管负责人具体抓,经办人员落实抓,做到每个热线交办件都责任到人、一办到底,做到件件有回音。

打造了一支队伍。针对任务重、人手少的实际,区热线办新增加了2名在编人员和16名辅助人员,各级各部门也都增加了专职工作人员,完善了三级热线工作网络,加强对热线办理队伍的培训和指导,提高了整体办理效率和质量。

建立了一套机制。针对不满意工单,实行“销号”制管理,挂图作战、对账销号,强力推进疑难问题解决;针对工单转派难,在全市率先实行疑难工单联席会议制度,提高了转派效率;完善部门协同作战机制,利用“乡呼县应、上下联动”呼叫平台,形成了一呼就应、积极配合的良好局面,工作效能大幅提升,群众满意率也得到了不断提升。

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