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漳州物业投诉电话是多少,漳州怎么投诉物业

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《福建省12345便民服务平台监督管理办法》印发实施。《办法》要求各地自行开通的投诉(服务)电话专线原则上统一整合到12345热线,并明确规定了受理的4类事项和不受理的8类事项,其中投诉类事项要在10个工作日内办结并答复。

12345平台受理这些事项

12345平台主要受理事项

(一)咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;

(二)投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;

(三)建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;

(四)求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

12345平台不予受理事项

(一)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的;

(二)涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的;

(三)已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的;

(四)有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的;

(五)诉求事项已依法依规办结,诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的;

(六)反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的;

(七)非我省行政职权管辖范围的;

(八)其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

对不予受理的诉求事项,12345平台要做好解释和引导。

便民服务事项清单

遇到这些具体问题

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为打击物业领域违法违规行为,规范物业服务市场秩序,保障广大业主的合法权益,漳州市城市管理局物业执法大队以改善提升物业管理水平为出发点,依据《物业管理条例》《福建省物业管理条例》等规定,采取自查与抽查相结合、投诉排查与联合排查相结合的方式,加大执法力度,重拳出击,整治物业领域存在的违法违规行为。

物业执法大队牵头市城管局安全物业科、市城市物业中心组成联合排查小组,深入各物业小区排查违法违规线索。同时,结合日常物业执法工作,对群众来访、来信、电话举报、上级转办等投诉举报件反映的物业领域违法违规行为进行排查。整治行动开展以来,大队共排查了36个物业小区,排查出漳州市江滨物业服务有限公司、漳州市城改新物业服务有限公司、漳州城投物业有限公司、福建雅居物业服务有限公司、漳州市龙文区桂溪花园物业服务有限公司、厦门商发物业管理有限公司漳州分公司、福州万安物业有限公司漳州分公司、漳州福容物业服务有限公司、漳州市安泰物业服务有限公司、天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司等10家物业服务企业存在公共经营收益收支情况、公摊水电未按照规定进行公布公示等违法违规行为,并依照法定程序下发《责令整改通知书》,责令其限期进行整改,对拒不整改的,将依法严查严办。

市城管局物业执法大队将进一步加强物业执法力度,依法严肃查处物业领域违法违规行为,通过处罚一批不合格的物业企业,教育整个物业服务行业,帮助市城市物业中心规范物业服务市场,促进物业服务行业健康有序发展。

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