该怎样打好企业文化建设的根基
如何打好企业文化建设的根基
在企业文化逐渐被国内广大企业接受和认可，继而开始相继自己内部组织人员或者与咨询公司合作进行公司企业文化建设的今天，有的企业借助企业文化建设大大提高了企业的凝聚力和品牌形象，有的企业借助企业文化建设加强了管理，形成了适合自己企业发展的融入文化因素的管理模式，提高了经营绩效，而有的企业却在企业文化建设之后除了员工手中多了一本企业文化手册之外，什么都没有改变，依旧按照原来的轨迹缓慢发展，甚至每况愈下。
其实，究其建设企业文化的初衷来看，目的几乎都是一样的，想通过企业文化建设提高员工的凝聚力和工作积极性，提高企业的知名度和品牌形象，提高企业的员工素质和管理水平，提高企业的可持续发展能力和经营绩效。那么为什么会出现这样大的差异呢?笔者结合自己多年的咨询实践经验，觉得企业文化的建设成功与否，取决于企业进行文化建设的根基是否牢靠，如果根基牢靠，建设得当，必将使得自己的企业文化能够与时俱进，大力促进企业的发展，相反，如果根基薄弱或者虚无，那么建立起来的企业文化就只能够是空中楼阁，最终是要坍塌的，使得企业文化的建设工作不但没有成为企业产生利润的源泉，反而成为加大企业负担的直接成本。
那么，企业文化建设的根基到底是什么呢?我认为主要有以下几个方面：
1.企业优秀文化基因的积淀
一个企业的企业文化从哪里来?任何一个企业，从它诞生的那一天起，就开始了自己文化基因的积淀，这种基因是伴随着企业的成长和发展而不断增加和逐渐积淀下来，影响着每一位在企业工作的成员。随着企业的发展，员工数量的不断增加，人员也在不断更替变化，但是被企业广大成员认可和接受的优秀文化基因却在不断积累和显现，并且越来越清晰化，而不被大家接受的文化基因将被抛弃和淘汰。这种优秀的文化基因和它形成的氛围告诉了企业里的每一位成员，在这个企业什么是正确的，什么是错误的，什么样的行为是被认可的，什么样的行为是被反对的，也告诉了他们在这个企业里怎么做才能够为企业创造更多的业绩，得到奖励和晋升，怎么做会妨碍企业的发展而被惩罚和淘汰。正是这种优秀的文化基因，影响和教育着企业里的一代又一代人为之努力奋斗，使得企业能够茁壮成长，发展壮大。例如：老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。这些准则是：第一，必须尊重个人;第二，必须尽可能给予顾客最好的服务;第三，必须追求优异的工作表现。他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为IBM工作的人，都明白公司要求的是什么。这些准则一直牢记在公司每一位人员的心目中，IBM公司的任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响。可以说，这些简单、平常的原则构成了IBM最初特有的企业文化。“沃森哲学”对IBM公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。
2.领导人管理思想的融合
企业在建立之初，领导人的个人魅力和管理风格，给企业文化的诞生打下了很深的烙印，随着企业的发展，老一辈的领导人会逐步让位于年轻一代的新领导。新的领导，新的思维，新的管理思想和管理模式，都会使企业跃上一个新的台阶，给企业文化的发展带来新的活力因子。每一次领导人的更新换代，企业几乎都会进行一次新的文化调整或变革。正是这种领导管理思想的不断创新和融合，也使得企业文化能够随着领导人的更替不断得到丰富和提升。企业领导人创造并发展了企业文化，企业文化在某种程度上是企业领导人管理思想的发展和总结，是一个无可争议的事实。例如：杰克•韦尔奇在1981年接管GE后，不但对公司的业务范围、规模、管理体制、机构设置等各方面进行了大刀阔斧变革，提出了GE企业“不是全球第一第二，就改革、出售或关闭”的口号，重新确立了公司的发展战略，而且还在GE内部痛击官僚主义，提倡创新求变，高度重视员工培训和人才开发，重视企业文化，企业价值观的建设，在企业管理和企业文化方面，先后推动了“群策群力”、无边界行为等变革，对企业的发展产生了巨大推动作用。韦尔奇离任后，他为GE建立的管理体制和企业文化将长久地对GE公司产生影响。
3.企业自身的实际发展状况
任何企业发展战略的制定，都要基于企业的实际发展状况。企业文化对企业发展战略的制定起着引领作用，有什么样的企业文化，就决定了企业能够制定出什么样的发展战略，决定了企业如何去分解自己的战略目标，把战略逐步落实和实施，转化为员工自觉的行动，最终实现企业的战略目标。脱离了企业文化的引领和指导的企业战略，是不切合企业实际的战略，是盲目的战略，不但不能使企业快速发展壮大，实现不了自己的既定目标，而且有可能造成企业的决策失误，把企业带入深渊。企业文化中制定的愿景目标要让员工觉得经过自己的努力能够一步步达到和实现，企业的使命要让员工觉得这就是企业存在的真正意义，是自己肩负的重大责任，企业的核心价值观要让员工感觉到在这样的工作氛围和环境中能够形成融洽的团队，得到自我价值的不断提升和实现，只有这样的企业文化才是切合企业实际发展状况的、健康向上的企业文化。因此，企业文化的建设必须要基于企业的实际发展状况，不是越“先进”越好，越“漂亮”越好，企业不要随意制定脱离自己实际的愿景和使命，提出不符合企业实际管理要求的核心价值观，否则员工会觉得无所适从，迷失方向，丧失对文化的认可和信仰，丧失对企业发展的信心，从而离开企业，给企业的发展造成巨大的损失。
以上所谈的三个方面，可以说是企业文化建设的重要根基，其中任何一个方面的忽视或缺失，都会对企业文化的建设带来很大的影响，造成企业文化的偏离或不完整。
另外，企业文化的建设除了以上必须具备的根基之外，还需要考虑一些相关因素的影响。同样，忽视了这些因素，企业文化的建设可能就会受到一定的影响，相反，如果重视和考虑了这些因素，建设好的企业文化才能象一棵大树一样，枝繁叶茂，茁壮成长。这些影响因素主要有：
1.地域文化产生的直接影响
每一个民族、每一个区域都有自己固有的文化。四川人爱吃爱玩、头脑聪明性格开朗，而东北人爱穿爱侃、侠肝义胆讲究哥们义气。地域文化不同，信仰自然就不尽相同，所表现出来的行为处事当然也就不同。因此，企业文化的建设不可忽视地域文化的影响，离不开当地的地域文化。例如：长江三角洲文化就是值得大家认真思考的一种文化。长三角地域的人性格普遍表现温和，做事非常认真，所以长三角人的整体技术水平要比全国平均水平高出许多，这是这个地域民族最大的特点。近年来苏、锡、常和沪、宁、杭的高精机械设备生产企业的不断壮大说明其特有的地域文化本身在起着重大作用。
2.外部竞争环境的适应能力
企业文化的建设，不只是针对企业过去的经历和现在的发展状况，而且要考虑到文化的引领作用，也就是使企业面对未来的竞争环境的自适应能力，甚至是挑战能力。这就是说，企业文化的建设不但要传承历史文化，而且要面向未来，融入企业现状文化中不具有的、新的文化元素，使得企业在新的文化引领下，能够不断适应外部竞争环境的发展，成为竞争中的强者，成为强者的优秀企业文化。
3.员工的广泛认可和传播
人是创造力的源泉，企业的发展离不开人。企业文化的优秀与否，是需要经过广大员工的实践检验的。只有优秀的、能够激发人的创造力和工作积极性的企业文化，才能够得到员工的认可和拥护，进而会把它自觉地转化为实际的行动，运用到自己的工作当中去，同时，企业中的每一代、每一位员工都会积极主动地去向外界展示和传播自己的优秀文化。这样，企业依靠企业文化不但对内加强了管理，而且对外树立了良好的品牌形象，绩效自然就会显著提高。企业文化离开了员工的接受和传播，就会成为虚无的、僵死的文化，不但不能够促进企业的发展，甚至会伤害员工，造成人才流失，妨碍企业的可持续发展。
当然，企业文化建设的影响因素还不止这些，但是如果在企业文化建设过程中忽视了这些因素，仅仅靠编制一些时髦的词语，提出一些漂亮的口号，印刷一些精美的册子，多做几块宣传广告，就认为是把企业文化建设好了，建设成功了，这是极其错误的。殊不知，这样做会给企业埋下重大隐患，造成事与愿违，远离了企业建设企业文化的初衷，建设起来的文化当然是一种没有根基的企业文化。没有优秀文化的企业，是不可能成就百年基业的。
