来看企业文化如何成就阿里帝国

更新时间:高考猫

  阿里巴巴作为中国最大的电商交易平台,仅仅花了16年时间。只要在互联网购物就没有人不知道阿里巴巴和它的创建人马云。现在互联网企业越来越多,而阿里巴巴却能拔得头筹,除了它创造了最新的交易模式,还要从它的企业文化说起。

  以马云为首的高管团队,从阿里巴巴创立的第一天起,就非常注重激发和保持员工的工作激情,马云更是亲自投入大量精力在企业文化建设与人力资源管理方面。阿里巴巴的内部员工说,马云不懂财务与技术,也很少花精力于财务和技术方面,更倾向于与人力资源部的沟通与交流。

阿里巴巴现在已经形成了独具特色的企业文化,主要体现在:

  第一,充满激情。马云本人极富激情,从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度,将这种激情传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云,充满激情,而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着激情与生活化。

  第二,武侠情结。在阿里巴巴内部,比较钟情于武侠小说,曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”,对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。曾连续主持过五届互联网业的 “西湖论剑”。

  第三,俗文化。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息,很“俗气”。如在“九阳真经”中对“激情”的阐释是:“追求理想,使命驱动,很傻很天真”,“在诱惑下坚持使命,在压力下又猛又持久。”为了适应淘宝网个人交易的特点,还在内部塑造了“店小二”文化。员工模仿古代店小二,自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。

  那么阿里巴巴是怎么做到这些的,它的企业文化的创建过程有哪些是值得我们借鉴的呢?

  第一,高层重视,注重总结与提升。马云非常重视文化对大家的影响,从一开始就为团队注入了充满激情的活力。在创业团队的第一次沟通会上,就以“此时此刻,非我莫属”的气势提出了要做世界级企业,以此激发团队的积极性。创业不到半年即提出“可信、亲切、简单”的文化要求。2001年,阿里巴巴用工具将文化系统化,以书面形式确定了愿景、使命和价值观,形成了“六脉神剑”和“独孤九剑”的价值观体系。2008年又进一步将“独孤九剑”升华为“九阳真经”。

  第二,讲故事。为了重现昨日的激情岁月,以文字、图片、影音等形式客观展现公司的历史。经典的故事有“宏观”的背景、有鲜活的人物、有生动的情节、有深入的细节,能让人有旁观之感,如亲身经历、能借鉴效仿。

  第三,事业成长路线。阿里巴巴新发展的业务,都必须重走“长征路”——在湖畔花园创业、在华星大厦成长,在新的地方发展。

  第四,活动与纪念日。阿里开展丰富的多彩的活动来传递文化与价值观,如“百年系列”——新员工2周文化培训等。每年5月10日的危机教育,每年9月10日公司纪念日等,都是很好地传递公司文化的途径。

  第五,价值观行为化。阿里巴巴的“六脉神剑”及“九阳真经”的每一“剑”每一“经”,都有三个不同层次的行为要求,并且与关键事件相结合。纳入绩效评价体系,占个人绩效评价50%的权重。

  第六,沟通。阿里巴巴有制度化的沟通交流机制。如组织部员工与新人的定期沟通、各序列定期的交流会等。

  第七,核心与个性化。随着公司的成长,不同业务在经营模式及文化表现上的差异也很大。如何保持文化的统一性是需面对和解决的重大问题,阿里巴巴的解决办法是以“六脉神剑”,子公司或其它业领域在此基础上去丰富。结合阿里巴巴的LOGO色——橙色,提出了阿里橙的文化模型,即核心不能变,只能在核心的基础上去丰富和发展。

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