基于工作的培训
以下是关于一篇《基于工作目标的培训》文章,内容丰富,由网络整理编辑,供大家借鉴。
现在,有了基于绩效的培训,我个人认为,能够针对缺点,发扬优点,这种培训绝对会有效果,因为针对性强,所以我十分赞同基于绩效的培训。
在这里,我想从培训的最后一个环节,培训效果的跟踪出发,把它当作培训需求的前一步。就是先把培训效果提出来,再做培训需求。进一步说,就是基于工作目标的培训。它要求的培训应该是操作性很强,不需要培训来改变观念,而是通过操作培训来潜移默化。
比如说,对一个质检员培训,我们不培训他的质量意识,因为他天天听到的就这些,再来培训就是浪费时间;也不可能通过一两次的培训来改变他的做事态度,来改变他的人生价值。质检员的目标是减少次品,目标进行再分解就是如何检查出这些次品。
好了,这样培训的目的出来了,如何检查出这些次品。在前面说过了,不可能通过很短时间来改变他长久养成的习惯,比如说做事仔细之类。那么我们要培训的就是直接告诉他如何做,规范他的质检过程。
下一步,选择合适的讲师,这里的讲师不需要什么背景,不需要什么特点,更不需要会使用各种花哨的工具(当然在有条件、能增加效果的情况下可以使用)。一位优秀的质检员或者擅长质检的其他人员足已,培训的内容能生动最好,不生动同样可以,因为培训面向的是必须接受这些的质检员。培训内容就不用多说了,对每个操作细节要详细说明,5W1H要用上,HR可以帮助讲师设计内容。这样,培训结束后,这些内容必须马上运用于质检员的工作当中,同时进行有效监督,从而达到充分将培训的结果运用工作当中,有效的促进工作的目标的达成。
这样,你也许存有疑问,认为这样的培训只适合于操作工之类,而对那些管理人员,决策者不适合。请记住,任何的管理或者决策都是依靠行动的达成的,任何的观念都通过多次实践总结而来的。再例如,一位总经理的工作目标之一是消除官僚主义,这个工作目标比较空,也比较大,那基于这样的工作目标,就可以将目标先解到具体行动上去。对消除官僚主义这种目标,想要通过天天开会讨论,恐怕很难达成。那么什么才是有效的途径?消除官僚主义就是让每个人知道人人平等,工作性质不同导致职位高低不同。这样仍旧太大,要求各位经理以平等的态度对待每位员工,这样范围进一步缩小,最后我们将行为锁定在总经理如何监督经理对待员工的态度。好了,目标行为一产生,对总经理的培训也就可以依据这一行为进行。
基于工作目标的培训,最重要的环节是如何将工作目标分解到行为上,对这些行为进行培训,使培训真正能够作用于行为;它最大的特点是,培训的内容能够有效的支持目标的达成,符合组织的培训需求,使受训者必须实践自己所学,才能以最有效的途径达到工作目标。
编辑:快车毕业生人力资源网