如何培训员工
如何培训员工
我们该怎样培训员工呢?
这里要讨论的不是讲教授法,影视教学法,案例分析法,小组讨论法等常用的培训方法,这些方法在培训中当然很重要,但不是我们今天讨论的重点内容。我说的如何培训员工,是指企业家应该以什么样的态度来培训员工。
培训就是教化。教者,诲人以善,而导之以其所不能也;化者,率之以躬,而使其相从于不自知也。这段话的意思是,我们要善巧方便的引导员工,以身作则的影响员工,在潜移默化之中,让他们认识到自身的不足,受到教育,成为有作为的人才。
曾国藩以“宏奖人才,诱人日进”为乐。
他所说的勤教,就是谆谆教诲。通过书籍,我们可以掌握古人的智慧;利用现实生活中的榜样,我们可以吸取更多的精神力量。我们并不需要亲自经历是所有的事情,看看当事人,我们就可以知道他的感受,问问旁观者,我们就可以知道事情的可行性。坚持这样不断的学习,在不知不觉中,我们的学问就得到了提升。
曾国藩说,天下无现成之人才,亦无生知之卓识,大抵皆由勉强磨炼而出耳。强勉学问则闻见博,强勉行道则德日起。识可渐进,才亦渐充,才识足以济世,何患世莫知己哉。
曾国藩这段话的意思是讲,所有的有些人才都是经过不断学习和磨炼出来的。对待学问和德行,我们都要勉励自己,持之以恒的“修行”。当我们的才识和德行具足时,就会吸引更多的人才。
我认为,曾老先生的这番话,不仅道出了培养人才的方法,更给企业家提出了要求。要求企业家严于律己,才能施教与人。
我们既要对员工说明学习的必要性,又要给员工具体的练习内容和方法。我们对员工的培训,既要劝诫,也要引导,更要鞭策。
曾国藩培养人才的办法有课读、历练和言传身教。按每个人的职业生涯规划,根据他的专业方向,引导他们读书学习。
对经常在我们身边的人,既要布置学习的内容,又要检查学习的进度和结果。最好是定期考试,企业家要亲自出题目,阅试卷,评等级。这样即可督促员工们的学习情况,又可以了解他们的真实水平。
培训的时间和形式可以是多种多样的。茶余饭后,闲暇之时,我们可以结合公司的现状,社会上的时事焦点,谈古论今,对员工进行潜移默化,帮助他们增长学问,扩大眼界。
旺旺集团的董事长蔡衍明大部分知识,都是来自电影与街头,在他父亲开设的中央戏院中,他一天能看上十部电影,从小看到的世界便与一般人不同。他觉得“街头看一年,胜过读三年。”
对于长期出差在外的人,我们可以采取通话、短信、邮件、书信等各种形式,结合实际工作进行教育和引导。这样既可以鼓舞士气,鼓励、鞭策和教育员工,还可以体现出领导对员工的关怀。
从梁庆德总裁开始,格兰仕就有领导给员工写信的优良传统。当员工在工作中取得良好成绩,或遇到困难,碰到瓶颈时,通常他们对会收到总经理甚至是总裁的亲笔信。也许这算是格兰仕成功的秘诀之一吧。
对于员工,我们要谆谆教导,要引导员工们精忠报国,孝顺父母,坚守自己的承诺。
在此,可以借鉴梁启超先生的一句话,“少年强则中国强,少年富则中国富”说,员工强则企业强,员工富则企业富。
用心的培训自己的员工,给他们以正确的人生引导,是最省心最彻底的领导方法。
我一直在倡导对企业的员工不要用“管理”两个字,而是要领导。我倡导的企业文化是“家文化”。建议我们企业家要把企业当家一样用心经营。在企业里,为自己和一群志同道合的兄弟姊妹,营造出一个幸福、温馨的大家庭。在这个家里,没有目标管理,没有绩效考核,没有末位淘汰,没有批评指责。这里只有相互的关爱,体贴的言语,耐心的教育,无私的奉献和帮助。
在我们的企业里面,没有长辈,更没有管理者。
不要以为你年龄比较小,犯了错误,大家都要什么东西迁就你,能纵容你。这是不可能的。企业里面是没有长辈的。
我们说企业家应该以企业为家,应该在企业里倡导“家文化”。但这个家里面,只有兄弟姐妹,没有爷爷,没有父母亲。
为什么这样讲?是因为每个人都应该具备承担能力,都是为了共同的理想而奋斗的。强者是不愿成为别人的呵护对象的。
对刚参加工作的大学生,更应如此。不要指望说,我有点小错了,因为我还是个孩子,你就必须要原谅我。不要有这个想法。大家都是一起来创造事业。佛教、道教很多的宗教里面都讲同修、师兄、兄弟、姐妹,在我们的共产党里面叫什么?叫同志,有没有说爷爷同志,没有这个说法嘛。
我们相逢在一起,便是有缘。不管你信不信,缘分总是客观存在的。人与人之间的缘分有善缘和恶缘,人与事的缘分有顺缘和逆缘。
对待缘分的态度有很多种。心量不大,智慧未开的人,看见经济条件比自己好,社会地位比自己高的人,就想攀缘。面对自己不喜欢的人,想到的是绝缘。有智慧的人讲究随缘。有慈悲心的人,会欢欢喜喜地去化缘。
不要听到化缘就想到是出家人找你要钱。找你要钱的是乞丐,或者是你的债主。化缘是说,与我有恶缘善缘的人,对我是顺缘逆缘的事,我都要勇敢、欢喜地去面对它们,教化它们,淡化它们。
在企业里倡导家文化,我们都是一家人。在这个大家庭里。我们该如何共处,看看我们各自的家,就明白了。
在对员工的培训中,很多企业都是在关注生产效率,销售技巧等方面的内容,而忽略了员工是“人”的重要因素。
尤其是对新员工的培训,我们有责任要把公司周边的环境告诉给员工。坐几路车可以到银行,公司的安全出口在哪里,公司的食堂、宿舍有哪些要注意的细节,等等。有关员工生活方面的细节,都要在他们进公司的时候,介绍得清清楚楚。
不要以为这些都是婆婆妈妈的事,对员工的关心和关怀,都是从生活的细节中体现出来的。
在红眼病爆发的季节,格兰仕医务所都会组织专题讲座,告诉大家如何预防和治疗红眼病。并且将眼药水发放到各公司的每个车间和班组。
要在企业里营造宽松融洽的环境。如果企业只有刚性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的东西也是不行的,应当融入“爱”的管理理念。“感人心者,莫先乎情”。
爱,就是对企业员工关心爱护,为员工解决迫切需要解决的问题;包括生产、生活环境的改善,员工发展空间的创造,以及财富的合理分配等。企业通过爱与和谐的氛围将员工凝聚起来,使员工产生认同感,就能够调动员工的积极性,增强企业的生机与活力。