如何提高企业培训效果

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如何提高企业培训效果

培训是企业培养人才的一种不可或缺的方式,也是最直接、最有效的方式之一。企业投入大量的人力、财力,但是培训效果往往不明显,或者培训的收益存在差距,如何提高培训的效果已成为企业的一大难题。

一、企业培训效果现状分析

目前企业的培训工作还不够规范,致使培训的效果与预期的目标脱节,主要表现在以下几个方面:

1.员工对培训的兴趣不高

企业虽然很重视培训,但由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节,许多学员上课注意力不集中,打瞌睡,聊天,甚至经常迟到或早退,每次一培训就找各种各样的借口不来参加等。学员这种学习状态,其培训效果可想而知。究其原因主要有:

(1)学员对培训内容不感兴趣。组织者在培训前没有与学员进行沟通,也没有做培训需求分析,培训内容没有针对性,学员只是为了应付而去参加,缺乏积极性和主动性。例如,有一次公司组织全体员工参加商务礼仪的培训,培训组织者从个人主观意愿考虑,认为懂得商务礼仪有助提高员工素质,提升企业形象和竞争力。公司全体员工140人,其中有管理人员40人,销售人员20人,生产人员80人,刚开始会议室座无虚席,培训半小时后,生产人员找各种理由开始离席。事后组织者问其原因,是对培训内容不感兴趣,认为跟平时工作联系不太密切。

(2)培训方法单调,缺乏互动性。对于调动学员的兴趣来说,培训方法仅次于培训内容的设计,但它是确保培训达到预期效果的关键环节。培训应根据不同的培训对象、不同的培训内容采取不同的培训方法。目前,部分企业的培训方法千篇一律,采用讲课式授课,老师在台上讲,学员坐在下面被动地去听,没有根据课程内容与学员的工作性质很好地联系起来。目前的主要培训方法有讲授法、头脑风暴法、案例分析法、角色扮演法。

(3)培训组织工作不到位。培训部门应当有责任就每次培训进行细致地安排,或提供必要的后勤保障服务。但培训组织者多数是记录一下考勤,督促学员及时参加培训这些简单的工作。其实,座椅的摆放、设备的调试、茶水的准备及现场气氛的布置等都应该考虑到。

2.培训对改善工作绩效作用不大

企业培训的目的就是改善员工行为与工作绩效,以提高工作效率和企业利润,然而大部分企业看不到好的效果。据2006年调查统计,企业认为培训对改善员工绩效作用“非常大”的比例只占3%。由此可见,企业应该从培训目的、任务、作用等方面重新认识与反思。

3、培训结果对员工晋升的影响不明显

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