员工管理的隔离墙

更新时间:高考猫

  在电视剧《北京人在纽约》之中,姜文扮演的那个王启明刚刚创办制衣厂,以高高在上的姿态对想象中的员工进行训话,很是踌躇满志,似乎拥有优越感。在现实之中确实如此。

  绝大部分人创业,都源于对自由意志的追求,就是觉得在矮檐下低头,追随别人前进的脚步,以及听从别人制定的游戏规则是一种耻辱,是感觉很不舒服的事情。

但实际上,不管是作为领导,还是仅仅成熟的个人,都需要注意慎重说话,慎重表态,慎重承诺。事莫虚应,应则必办,不办便结怨;愿莫轻许,许愿必还,不还便成债。

  长话短说,不容争辩不被误解,这是领导说话必须要具备的特色之一。领导在绝大部分时候需要保持沉默,把话语权留给下属,让TA们充分讨论,而领导仅仅做观察者与倾听者。

  在讨论之中发表意见,并得到更好地表现自己的机会,虽然会带来更多犯错的机会,需要更多的时间去弥补,但恰恰是个人与团队成长所必须的财富。让领导能有更多的机会识别下属,把合适的人尽量安排到恰当的岗位上面。

  领导的言论往往就成为最终决断。在没有经过充分讨论与尝试之前就匆忙决断,不仅会提高下属的质疑,更会使得下属对决策的执行力度有所降低,态度不坚定,当领导的决断受到质疑就会形成群龙无首的局面,很容易失控。

领导的话语更多的是在简洁的是否之间、取舍之间进行决断,而在决策形成这种,具体的头脑风暴过程,以及在过程中的细节尽量避免去涉及过于细节的因素。

  领导是需要拥有威严的,那种威严是需要以惜字如金,不苟言笑为基础的。不是装扮出来的,而是一种内在的责任感和全局观。比如开会的时候,培训的时候,甚至出去游玩的时候,领导的一句话就意味着讨论的终结,也意味着领导要为过程与结果负责了。

  领导负责制,这是无法摆脱的责任感和担当,但更多的却是下属的推卸责任,而将压力与负担重新推回到领导的肩上,重新回到“是你要我做的”而“不是我想做的”。进而或者消极怠工,或者首鼠两端。对过程与细节所形成的感悟越是深刻,下属的责任感就越深刻。

  只有下属勇于担当,才能让主管有信心,领导也才会坚定地做决策。也只有整个团队都全力以赴地去做,才能在残酷的市场竞争中杀出一条血路,为自己求得一席生存之地。虽然会有相应的风险,但毕竟是通向未来不确定性的确定道路。也只有坚定的信心,才能消除不确定性所带来的恐慌。

  相对于和谐与融洽,责任与担当是领导更需要具有的风范,毕竟领导需要站在更高的角度,面对更为残酷的现实和更为深远的不确定性,即使仅仅是角度上的不同,也更是容不得懈怠与马虎。

  在领导的言行方式之中,寡言是一种更为沉稳的风范,那不意味着跟下属之间形成距离感,而是通过适当的距离感而给彼此带来更多的安全感觉。因为下属可以只需要对自己份内的事情负责,而领导却需要对每个人的状态和未来负责,这是领导与下属的不同。

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