如何做才能管好员工

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一要尊重员工。管理者要善于将尊重员工的人格、劳动、意见或建议等同企业经营管理巧妙地结合起来,造成一种上下左右相互尊重、相互信任、相互激励的和谐气氛,使员工的尊重需求得以满足。

二要提高员工素质。员工素质的高低从根本上制约着一个企业的兴衰。企业除了要注意引导员工利用书籍、资料和各种媒介接受新的信息,不断补充知识积累外,还要不断完善各个层次的学习培训制度,建立健全员工教育培训体系,有计划地对员工进行分类培训,包括政策法规、经营管理、业务技术、岗位技能和行为规范等方面,使整个员工队伍适应企业发展的需要。

三要激励员工。事在人为,人需激励。专家研究表明:员工在受到充分激励时,其能力发挥为80%—90%。要加快建立和全面整合与现代企业制度相适应的薪酬制度,不断加大知识、信息、技术等生产要素参与分配的份额,体现能力价值,最大限度地调动各类人才,特别是科技创业人员与经营管理人员的积极性。

四要关心员工。要使每一位员工感受到您的温暖,多与员工交沟,多了解员工生活和工作。

五要用贤。人才运用得当与否,足以决定经营的成败,绝不可马虎。要将人才的“指派产生机制”转化为“竞争选配机制”,打破年龄、资历、身份界限,通过竞争,形成优秀人才脱颖而出的富有生机与活力的用人机制。在建立选择任用机制、激励预期机制的同时,还应建立岗位轮换和末位淘汰制度。

六要留人。人才流失往往会带走企业的商业秘密、客户群等,并会降低员工士气,造成企业发展的不稳定。诸多调查报告表明,个人的发展、得到认可、工作挑战性、企业文化等往往高居离职原因的榜首,因此管理者应在这几方面增加投入,努力做到感情留人、事业留人、待遇留人、环境留人,让人不仅愿意来,而且留得住、干得顺。

七要正己。正人先正己这是自古以来为政、为教者的准则和号召力之所在。作为企业来讲,企业管理者应当时时刻刻、事事处处为员工带好头、树好样,做到严于律己,率先垂范,这样才有威信,才能赢得员工信任。如果自己为所欲为,不循规蹈矩,员工就会效仿,任凭你喊破嗓子也无济于事。

八要纳言。古人言:“兼听则明,偏听则暗。”要管好人,必须广开言路,多设反映员工意见的渠道,获取大量情报信息,以利于作出科学决策。企业管理者要善于团结不同见解的人,善于听取来自各方面的意见,包括反面和批评性的意见,而不能嫉贤妒能,这样才能使下属最大限度地发挥自己的聪明才智。如果不注意听取各种意见,只听取某一种意见或顺耳的意见,对企业管理是十分有害的。

九要健全制度。制度是管理的基础,是企业内部各类组织和人员有效运作的根本保证。要结合企业实际,广泛借鉴、大胆采用现代企业管理制度,细化管理环节,量化管理标准,努力形成一个外有压力、内有动力、责任明确、宽严适度,各部门、各岗位相互监督制约的工作环境和运作秩序。

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